요즘 고객들은 검색창보다 AI에게 먼저 물어봐요. “강남에서 상속 잘 보는 변호사 알려줘”, “성수 근처 단체 주문 되는 베이커리 있어?” 이때 AI가 이름을 꺼내는 곳에는 몇 가지 공통점이 있어요.
AI는 출처가 분명한 글을 인용해요
누가 썼는지, 언제 썼는지, 어떤 근거로 썼는지가 드러난 글을 더 자주 인용해요. 글쓴이 이름과 전문 분야가 글마다 같은 형식으로 적혀 있으면 AI가 회사와 전문성을 연결하기 쉬워져요.
질문 하나에 답 하나
한 페이지에 모든 서비스를 몰아 쓰기보다, 고객이 실제로 묻는 질문 하나에 한 편씩 답하는 구조가 좋아요. 제목이 질문이고 첫 문단이 답이면 AI가 그 부분을 그대로 가져가요.
과장 대신 사실로
효과를 단정하거나 다른 곳과 비교하는 표현은 광고 규정에 걸릴 수 있고, AI도 신뢰하지 않아요. 과정, 기간, 주의할 점처럼 사실을 설명하는 글이 AI에도 고객에게도 더 믿음을 줘요.